Обмін та повернення
Клієнти, які обрали наш інтернет-магазин EUROPC, можуть розраховувати не тільки на високоякісну брендову комп'ютерну техніку, а й на сувору відповідність Закону України
«Про захист прав споживачів».
Провести процес обміну, повернення або заміни товару ви можете протягом 14 днів, день, коли було придбано товар не враховується.
Способи оформлення заявки на повернення
Скористайтеся одним з двох:
- Спосіб №1 — візьміть ваш документ, що підтверджує особу (паспорт в «Дії» також підходить, чек і принесіть упакований товар в наш головний офіс за адресою: Київ, проспект Голосіївський, 95А.
- Графік роботи головного офісу: Понеділок - П'ятниця 10:00 - 18:00, Субота - 10:00-13:00, Неділя - Вихідний;
- Спосіб №2 — відправте нам товар через логістичну компанію «Нова пошта». Актуальні дані для відправки вам надасть менеджер під час оформлення заявки на повернення. Зверніть увагу, що всі витрати з доставки оплачуємо ми — EUROPC.
Умови повернення
- Товар не перебуває у списку товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;
- Товар не був у використанні і під час повернення перебуває в стані, в якому був придбаний в нашому інтернет-магазині;
- Товар укомплектований, упаковка не пошкоджена;
- Ярлики, маркування та гарантійні пломби в товарі не були пошкоджені або зірвані;
- Якщо в товарі було передбачено встановлення програмного забезпечення, то в нього не повинні були вноситися зміни з боку користувача.
Зверніть, будь ласка, увагу
- Ми залишаємо за собою право перед тим, як здійснити повернення коштів, передати отриманий від вас товар до сервісного центру для того, щоб переконатися в тому, що умови експлуатації не були порушені. Підтвердженням цього буде отримання нами відповідного висновку від СЦ;
- Якщо робиться заявка на повернення товару в неробочому стані, повернення коштів можливе тільки після отримання нами документа-висновку від СЦ, в якому зазначено, що умови експлуатації товару не були порушені користувачем.
Термін отримання нами документа-висновку від СЦ, як правило, займає від 1 до 5 днів (вихідні дні не враховуються).
Отримання додаткової інформації
За необхідності отримати додаткову інформацію або допомогу під час оформлення заявки на повернення, скористайтеся наступними контактами для зв'язку з нами:
Контактні номери телефонів:
Email:
Ви також можете скористатися формою зворотного зв'язку на сторінці «Контакти» або зв'язатися з нами через соціальні мережі Telegram і Viber, скориставшись кнопкою.
![кнопка связаться с нами]()
Каталог товарів 
