Вийти 1.1. Цей Договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 і р. 63 Цивільного кодексу України), і містить всі суттєві умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин. Договір-оферта є еквівалентом «усної угоди», і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
1.2. Умови Договору однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.
1.3. Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця, і визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України, повним і беззаперечним прийняттям умов Договору Інтернет-магазину є факт натискання на посилання «Купити», «В розстрочку» або «Купити в 1 клік».
1.5. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладенням цього Договору, Покупець підтверджує, що його повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
У цьому Договорі використовуються такі терміни:
«Інтернет-магазин» – сайт продавця (europc.ua), що дозволяє Покупцям здійснювати покупки на умовах, викладених в даному Договорі та на окремих сторінках (розділах) сайту.
«Продавець» – Адміністратор або інший суб'єкт господарювання, який розміщує пропозицію з придбання Товарів в Інтернет-магазині. Найменування Продавця вказується в документах, що підтверджують факт передачі товару Покупцеві.
«Покупець» – фізична особа, яка досягла 18-річного віку і має повну дієздатність, яка зареєструвалася в Інтернет-магазині з метою придбання Товарів.
«Товар» – матеріальний об'єкт, пропонований до придбання Продавцем, з зазначенням ціни, назви, опису, характеристик та інформації про його доступність.
«Персональні дані» – будь-яка інформація, яка прямо або побічно відноситься до Покупця.
«Замовлення» – відповідним чином оформлений та розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля в розділі «Замовлення») на продаж і доставку за вказаною Покупцем адресою Товару, із зазначенням його кількості, прийнятий Продавцем.
«Акція» – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу в Інтернет-магазині певний перелік Товарів на особливих умовах.
«Бонус» – знижка на майбутні покупки, виражена в грошовому еквіваленті.
«Програма лояльності» – програма, учасникам якої надаються особливі умови покупки, доставки, повернення Замовлень, та інші спеціальні пропозиції.
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, в тому числі:
4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення онлайн в Інтернет-магазині, або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, вказаними в Інтернет-магазині.
4.2. Оформляючи та направляючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим підтверджує, що:
4.3. Після отримання Замовлення від Покупця Продавець здійснює його обробробку і направляє підтвердження:
4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем – укладеним, після отримання Покупцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, або СМС на номер телефону за підтвердженням факту прийняття Замовлення.
4.5. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення на електронну пошту, СМС на мобільний телефон або в режимі телефонних переговорів. В такому випадку права та обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю та оплатою його Продавцю передбачені цією офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем банківською карткою онлайн, повертається на карту, з якої була проведена оплата.
4.6. Продавець докладає максимум зусиль для надання інформації про товар якомога точніше. Однак в силу технічних причин не виключені ситуації, при яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товари в будь-який час.
4.7. З огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть незначно відрізнятися від кольорів реальних зразків. Конкретний екземпляр Товару який отримує Покупець, може відрізнятися по кольору від зображення окремої товарної позиції на сайті.
4.8. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися оператор Call-центру, який уточнює деталі Замовлення, дату і час доставки. У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення.
4.9. Покупець в будь-який час може перевірити хід виконання Замовлення в розділі «Особистий кабінет», підрозділі «Мої замовлення».
4.10. Інтернет-магазин може проводити різні програми лояльності, за умовами яких зареєстрованим Покупцям надаються знижки, бонуси, інші спеціальні пропозиції. Правила проведення та участі в таких заходах розміщуються на Сайті окремо.
5.1. Повна вартість Товару вказується на сторінках Інтернет-магазину. Ціна Товару вказується в українській гривні, визначається з урахуванням податкового статусу Продавця і не включає вартість доставки.
5.2. Ціни на Товари можуть змінюватися в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в Інтернет-магазині. Зміна ціни не допускається після того, як Замовлення було прийнято Продавцем, а Покупець отримав повідомлення, яке підтверджує прийняття Замовлення.
5.3. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару:
5.4. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством та умовами даного Договору (замовлення товарів в обсягах, що перевищують розумні потреби споживача, відсоток скасувань, відмов і повернень, що перевищує розумний), Продавець має право обмежити Покупця в способах оплати Товару і вимагати виключно передоплати банківською картою в момент оформлення Замовлення.
6.1. Доставка і повернення товару виконується силами продавця (кур'єрська доставка) або транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний термін доставки не може перевищувати 10 днів.
6.2. Вартість доставки в Інтернет-магазині не вказується, бо залежить від діючих тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.3. При замовленні оптових партій, терміни та методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
6.4. Продавець не несе відповідальності за термін доставки Замовлення, бо він залежить від дій третіх осіб (перевізників).
6.5. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається компанією-перевізником.
7.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або продавця, покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність пакування, після чого відкрити її та безпосередньо переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноти його комплектності.
7.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих в п.7.1. Договору недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем і співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру (представнику Продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки, та домовитися про заміну товару.
7.3. Сторони узгодили, що в разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, зізнається отримання Покупцем Товару в належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.
7.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця), або фальсифікації Товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець, в порядку і в терміни, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з урахуванням умов договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця:
7.5. Порядок повернення Товару неналежної якості регулюється цим Договором.
8.1. Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для даного виду товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на товар та/або зазначені Продавцем при наданні інформації про товар.
8.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару або через його фальсифікації, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Продавець в порядку і в терміни, встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил і/або даної публічної оферти, повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму, або здійснює обмін на Товар, аналогічний за вартістю і технічним характеристикам.
8.3. Якщо разом з Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.
8.4. Продавець має право відмовитися від приймання Товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не направить зазначені документи протягом 1 (одного) місяця, зобов'язання продавця щодо забезпечення збереження такого спрямованого товару припиняються, і він має право розпоряджатися товаром на свій розсуд. Продавець не зобов'язаний здійснювати зворотню відправку товару, заяву за яким оформлено неналежним чином і не представлені належні документи.
8.5. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання Товару, умов його зберігання або умов його повернення.
8.6. Вимоги Покупця про повернення Товару неналежної якості розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.
8.7. Транспортні витрати на відправку Продавцю товару неналежної якості, а також на відправку заміни Покупцеві, покладаються на Продавця.
8.8. При обміні Товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
9.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» в період 14 днів після отримання Товару Покупцем.
9.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця у якого він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, технічними характеристиками, або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
9.3. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:
9.4. Вимоги Покупця про повернення Товару належної якості повинні бути розглянуті протягом 5 робочих днів з моменту їх отримання.
10.1. Гроші повертаються Покупцеві після отримання Товару та обробки Продавцем належним чином заповненого Покупцем електронного звернення.
10.2. Гроші повертаються на банківську карту Покупця, з якої була проведена оплата, або на будь-яку іншу карту, зазначену Покупцем в електронному зверненні при оформленні повернення.
10.3. Термін повернення грошей становить від декількох годин до 3 банківських днів.
11.1. Покупець зобов'язаний:
11.2. Покупець має право вимагати від Інтернет-магазину дотримання умов цього Договору.
11.3. Інтернет – магазин зобов'язаний:
11.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді та не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.
11.5. Інтернет-магазин має право в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
12.2. У разі обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними заходами.
12.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п'яти календарних днів письмово по електронній пошті повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
12.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується понад п'ять місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
12.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь – яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
13.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених цією Угодою, а також за шкоду, заподіяну у зв'язку з цим, в результаті, але не обмежуючись:
13.2. З метою недопущення несанкціонованого автоматичного сканування сайту, а також використання сайту з метою проведення шахрайських дій і при наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача, по використанню сайту Адміністрація залишає за собою право:
13.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним користувачем Сайту. Не допускається передача даних облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних облікового запису третім особам або фактів колективного користування обліковим записом, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис, скасувати покупки, зроблені за допомогою такого облікового запису.
14.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньою публікацією його на сайті europc.ua
14.2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.
14.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації.
14.4. Всі правила та умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах сайту, є невід'ємними частинами (як Додатки) цієї Угоди, що визначають зобов'язання для обох сторін.
14.5. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, та умови, зазначені в його Додатках (розділах сайту) відрізняються, сторони керуються умовами, зазначеними в Додатках.
14.6. Продаж товару Продавцем Покупцю регулюється цим Договором, а також Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції.
14.7. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:
14.8. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу, та є датою укладення Договору купівлі-продажу між продавцем і покупцем.
14.9. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення є для Покупця безоплатним.
14.10. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування інтернет-магазину (відправлення повідомлення Покупцю про виконання замовлення, відправки рекламних повідомлень і т.ін.).
14.11. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши його на поштову або електронну адресу.
14.12. Адміністрація залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти та купляти товари), звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи та передавати їм дані такого Покупця в разі, якщо будь-які дії Покупця на думку Продавця носять ознаки шахрайства та можуть завдати шкоди інтересам інших користувачів/Покупців або третіх осіб.
14.13. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним, не є підставою вважати недійсними інші положення Договору.
15.1. Цей Договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині europc.ua, і діє до виконання всіх умов договору.
Каталог товарів 
